Politique de confidentialité

Click&Boating, acteur de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée

L'objectif de Click&Boating est d'offrir à ses utilisateurs une expérience de navigation et de réservation fluide et agréable sur son site afin de leur permettre de louer un bateau en toute simplicité et en toute sécurité.
L'objectif de ce document est de vous donner une vision claire de la confidentialité de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site internet ou de notre application mobile. Nous souhaitons vous donner une vision complète des données que nous collectons et de la manière dont nous traitons les données enregistrées lors de votre navigation ou lors de l'utilisation de nos Services.
Nous vous invitons à lire attentivement ce document. Si des questions persistent, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@CLICKANDBOATING.com. Nous vous répondrons dès que possible.

1-CLIC&NAVIGATION

Click&Boating propose une plateforme de location de bateaux ouverte aux particuliers et aux professionnels.
Les Services sont fournis par CLICKANDBOATING LTD, 71-75 SHELTON STREET, COVENT GARDEN, LONDRES, , ROYAUME-UNI, WC2H 9JQ.
La plateforme Click&Boating met en relation Propriétaires et Locataires pour faciliter la Co-Navigation ou la Location de Bateaux ainsi que la gestion des paiements entre Utilisateurs. Les Services sont accessibles sur le site Click&Boating via l'adresse suivante www.CLICKANDBOATING.com également disponible selon la langue choisie par l'utilisateur. Une application mobile Click&Boating est également disponible sur l'App Store et Google Play.
Les Services sont décrits en détail dans les Conditions Générales d'Utilisation de Click&Boating consultables à tout moment sur la plateforme.
Click&Boating est responsable du traitement des données personnelles collectées lors de votre utilisation de nos Services et de notre site, depuis tout outil de connexion. En vous inscrivant sur la plateforme Click&Boating, vous acceptez ledit traitement de données personnelles en garantissant également l'exactitude de toutes les données que vous fournissez à notre Service.

2-DONNEES PERSONNELLES : BESOIN, FINALITES, DUREE DE CONSERVATION ET DROITS DES UTILISATEURS

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ? C'est un terme qui englobe toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée), par exemple un nom, une adresse ou un numéro de téléphone fourni. Ces données personnelles concernent également des éléments d'identification directs ou indirects tels qu'une adresse IP.
Click&Boating collecte des données dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de ses Services. Elles sont principalement utilisées pour la gestion des relations avec les utilisateurs et les membres, et le cas échéant, le traitement de vos demandes relatives à nos Services et une demande d'information.
Click&Boating utilise différentes catégories de cookies. Nous vous invitons à consulter la page dédiée à ce sujet.

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers. Dans l'exercice de notre activité, les prestataires de l'éditeur sont toutefois susceptibles d'utiliser vos données personnelles. A noter que Click&Boating garantit la fiabilité des prestataires choisis et leur utilisation de vos données personnelles.

En cas de tentative de fraude ou de fraude avérée d'un utilisateur, conformément à ses Conditions Générales d'Utilisation, Click&Boating se réserve le droit de bloquer le compte concerné, qui n'aura plus accès à nos Services. Click&Boating peut être amené à conserver les données du compte bloqué à des fins d'enquête.

2.1 Données utilisées par Click&Boating

Données d'enregistrement

Afin de fournir un service de mise en relation efficace, Click&Boating a besoin de collecter des informations vous concernant.

Les données d'inscription demandées sont :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
– Mot de passe (crypté via un protocole sécurisé)
Données du propriétaire

Si vous souhaitez louer votre bateau sur Click&Boating, vous fournirez également des informations (données du propriétaire) en plus des données d'inscription :

– Type de bateau
– Ville où se trouve le bateau
– Port (facultatif)
- Constructeur de bateaux
– Modèle de bateau
– Type de location (Avec ou Sans Capitaine, Sans Capitaine, Avec Capitaine)
– Capacité autorisée
– Prix de base par jour
- Des photos)

Le propriétaire peut choisir de renseigner des informations complémentaires afin de décrire plus précisément son annonce telles que : longueur du bateau, largeur du bateau, tirant d'eau, puissance moteur, capacité conseillée, nombre de cabines, nombre de couchages, conditions d'annulation et heures d'arrivée et de départ. Vous pouvez également fournir d'autres informations utiles (comme l'équipement disponible) pour la location de votre bateau.
Si vous êtes propriétaire professionnel, il vous sera également demandé votre KBIS, la pièce d'identité du dirigeant de l'entreprise ainsi que l'IBAN de l'entreprise.
Dès lors, Click&Boating utilisera à bon escient les données du propriétaire afin de lui fournir les meilleurs services dédiés.
Données du locataire
Si vous souhaitez compléter votre profil d'utilisateur et afin de donner plus de détails aux propriétaires concernant votre demande, vous pouvez également fournir les informations suivantes (données locataires). Celles-ci ne sont pas obligatoires dans le cadre de l'utilisation de nos Services.
Les données du locataire sont par exemple :
- Le genre
- Date de naissance
- Langues parlées)
- Adresse
– Informations relatives à votre niveau nautique (permis, expérience, etc.)
Click&Boating utilisera à bon escient les données du locataire afin de lui fournir les meilleurs services dédiés.
Messages échangés sur Click&Boating
Click&Boating a la possibilité de consulter les messages échangés entre les membres via le site ou l'application pour prévenir les fraudes, améliorer les Services proposés, aider les utilisateurs et également vérifier que les Conditions Générales d'Utilisation sont respectées par chaque utilisateur. Afin de vérifier que personne ne contourne nos Conditions Générales d'Utilisation, Click&Boating analyse automatiquement certaines chaînes de caractères des messages échangés (comme les numéros de téléphone ou les adresses). Cette surveillance est dans le seul but de fournir le meilleur service possible.
Données de paiement
Les données de paiement doivent être fournies en plus des données mentionnées ci-dessus. Ils servent à pouvoir réserver le bateau et recevoir des paiements suite à la location d'un bateau. Cette démarche peut également impliquer la demande d'une copie d'une pièce d'identité à des fins de contrôle anti-fraude.
Les détails de paiement sont :
– Propriétaire : IBAN et code BIC/SWIFT
– Locataire : nom et prénom du titulaire, les 4 derniers chiffres et la date d'expiration de la carte bancaire ayant servi au paiement. L'utilisation d'un jeton de carte via notre fournisseur de paiement nous permet d'effectuer des paiements sans stocker les informations sensibles de la carte de crédit.
Les transactions de paiement en ligne sont réalisées par un procédé sécurisé et crypté selon l'état de l'art.
Click&Boating utilise et traite les données de paiement afin de fournir ses Services. Les données de paiement sont traitées et stockées par nos prestataires, Stripe et Caisse d'Epargne, conformément aux règles en vigueur dans le secteur du e-commerce.
Données publiques
Les données personnelles rendues publiques avec votre consentement (telles que l'évaluation d'un bateau suite à une location) seront considérées comme des données publiques sur le site Click&Boating et son application.
Les données publiques sont :
- Prénom
– Évaluation(s) reçue(s) et donnée(s)
D'autres données sont susceptibles (si fournies) d'apparaître, telles que la ville de résidence, l'âge, les compétences nautiques, les permis détenus, etc.
Click&Boating utilise ces données publiques pour connecter les utilisateurs entre eux.
Données de navigation
Des informations sont collectées et stockées dans notre base de données (hébergée chez EliteHostingEurpe) lors de chaque utilisation de notre site ou application. Ces données sont utilisées pour améliorer en permanence la qualité de nos Services et développer de nouvelles fonctionnalités. Ces données sont également utilisées par nous pour prévenir la fraude grâce à des systèmes de détection automatique. Ces données comprennent notamment : adresse IP, localisation d'un utilisateur, données de comportement de navigation, historique de navigation sur le site ou l'application, etc.
Application Data
Lorsque vous utilisez l'application, Click&Boating collecte et stocke des données liées à l'utilisation de l'application, les « données d'application ». Par exemple : l'appareil utilisé, la version de l'application utilisée, les photos prises et les signatures électroniques des contrats de location.

A tout moment, la personne concernée par le traitement de ses données personnelles peut exercer ses droits auprès de Click&Boating, en nous contactant via l'adresse e-mail suivante : dataprivacy@CLICKANDBOATING.com
2.2 Durée de conservation de vos données personnelles
Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos Services et pendant la durée de votre adhésion à ceux-ci.
2.3 Droits
Vous pouvez exercer les droits attachés à vos données personnelles. Pour exercer un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité des données ou de limitation de traitement, écrivez à dataprivacy@CLICKANDBOATING.com. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
3-SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PAR CLICK&BOATING
Nous mettons tout en œuvre pour protéger les Services et autres systèmes contre les cybermenaces telles que la perte de données et l'accès illégal. Un transfert crypté (TLS) entre l'utilisateur et le Serveur renforce la sécurité de l'opération.
L'accès à votre compte Click&Boating n'est possible qu'après saisie de votre mot de passe personnel directement dans la case prévue à cet effet ou via un moyen de connexion automatique tel que Facebook Connect. Il est de votre responsabilité de garder confidentielles vos informations d'accès et de vous déconnecter de notre Site.
Les données stockées par Click&Boating sont hébergées dans l'Union Européenne et gérées sur les serveurs d'EliteHostingEurope, qui respecte la législation européenne sur la protection des données et notamment le RGPD.
4-DROIT DE MODIFIER LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PAR CLICK&BOATING
Click&Boating peut apporter des modifications à cette politique. Si une modification significative est apportée à notre politique de confidentialité, l'utilisateur de nos Services en sera informé, notamment par e-mail. L'utilisation des Services Click&Boating implique l'acceptation de toute mise à jour apportée à cette politique de confidentialité.
Chaque utilisateur de Click&Boating est invité à se tenir informé des dernières informations concernant la mise en œuvre de notre politique de confidentialité.
Vous pouvez exercer votre droit d'opposition en écrivant à dataprivacy@CLICKANDBOATING.com dans les conditions prévues par les Conditions Générales d'Utilisation applicables à nos Services.
NOUS CONTACTER
Pour toutes questions relatives aux données personnelles, merci de nous écrire à l'adresse suivante :
Click And Boat ltd, 71-75 SHELTON STREET, COVENT GARDEN, LONDRES, , ROYAUME-UNI, WC2H 9JQ
Ou par email : dataprivacy@CLICKANDBOATING.com